OBJETIVO DE APRENDIZAJE 1
MERCADOS Y MARKETING META
ANALISIS
· Mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa
· Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz sus productos primero deben entender lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto
· La demanda es heterogénea cuando los distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades y esperan distintas cosas de productos específicos.
· Segmentación de mercado es la división de los merados para formar grupos distintos con base en características similares.
· Un mercado meta es el grupo especifico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing
· Marketing meta es el proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular del mercado
· Las opciones para el tamaño de un segmento del mercado van desde un mercado masivo hasta uno de una sola persona
· Los segmentos de mercado incluso los muy pequeños se lama micromercado y las actividades de marketing dirigidos a este segmento se llama micromarketig
SINTESIS
Mercado es toda persona, grupo de personas, u organizaciones que compran de una empresa que comercializa de manera eficaz los productos, esta debe entender lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto ya que la demande es heterogénea por eso hay que realizar la división de los mercados y plantearse un mercado meta hacia donde la empresa va a dirigir sus actividades de marketing meta para hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular de mercado que van desde un mercado masivo hasta uno de una sola persona.
RESUMEN
ANALISIS
· Mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa
· Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz sus productos primero deben entender lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto
· La demanda es heterogénea cuando los distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades y esperan distintas cosas de productos específicos.
· Segmentación de mercado es la división de los merados para formar grupos distintos con base en características similares.
· Un mercado meta es el grupo especifico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing
· Marketing meta es el proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular del mercado
· Las opciones para el tamaño de un segmento del mercado van desde un mercado masivo hasta uno de una sola persona
· Los segmentos de mercado incluso los muy pequeños se lama micromercado y las actividades de marketing dirigidos a este segmento se llama micromarketig
SINTESIS
Mercado es toda persona, grupo de personas, u organizaciones que compran de una empresa que comercializa de manera eficaz los productos, esta debe entender lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto ya que la demande es heterogénea por eso hay que realizar la división de los mercados y plantearse un mercado meta hacia donde la empresa va a dirigir sus actividades de marketing meta para hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular de mercado que van desde un mercado masivo hasta uno de una sola persona.
RESUMEN
Mercado es una persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden comprar un producto que satisfagan las necesidades de acuerdo a lo que quieren obtener de ese producto que debe ser personalizado es por eso que la empresa necesita segmentar al mercado para hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento que va desde un mercado masivo, mercados muy pequeños que se llama micromercados y el marketing de estos se llama micro marketing y uno de una persona.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE 2
SEGMENTACION Y MARKETING META
ANALISIS
Las empresas deben entender a los clientes
Deben diseñar una mezcla de marketing adecuada para los clientes
Deben usar la segmentación y el marketing meta.
Mayor personalización de las actividades del marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales
La segmentación de mercados y el mercado meta ofrece ventajas:
v Define el mercado meta para análisis posteriores
v Permite crear una mezcla de marketing a la medida
v Contribuye a evaluar la demanda potencial
v Contribuye a identificar a los competidores
v Aumenta la eficacia y la eficiencia de las ventas
v Contribuye a posicionar los productos
v Contribuye a identificar oportunidades.
La segmentación de mercados y el mercado meta también tiene desventajas:
v Aumenta Costos
v Aumenta la cantidad de productos
v Hace una segmentación falsa
v Recava datos personales, lo que puede atentar contra la privacía
v Puede reducir la lealtad por la marca
v Algunas prácticas son consideradas poco éticas.
v Favorece la proliferación de estereotipos
Es importante que las empresas piensen en estas críticas y los efectos negativos y positivos que podrían tener la segmentación y la definición de mercados metas cuando preparan estrategias de marketing.
SINTESIS
Las empresas deben entender a los clientes ya que el éxito depende de ello por eso hay que diseñar una adecuada mezcla de marketing para ellos, uso de la segmentación y del marketing meta para una mayor personalización de actividades para satisfacer las necesidades de los clientes individuales; esta segmentación de mercado y el marketing meta ofrecen ventajas como: define el mercado para análisis, permite crear una mezcla de marketing a la medida, contribuye a evaluar la demanda potencial, a identificar a los competidores, a posicionar los productos, a identificar oportunidades, aumenta la eficacia y la eficiencia de las ventas, a posicionar los productos, a identificar oportunidades; y desventajas como: Aumenta Costos, la cantidad de productos, segmentación falsa, recava datos personales, atentar contra la privacía, reducir la lealtad por la marca, algunas prácticas poco éticas, favorece la proliferación de estereotipos.
RESUMEN
Las empresas reconocen que el éxito permanente depende de que entiendan a los clientes y que diseñen estrategias de marketing para crear productos personalizados ya que cada uno tiene diferentes gustos, religión. Sexo, edad, ingreso económico y los productos de las empresas deben adecuarse a dichas condiciones para posicionar su marca en el mercado meta. La segmentación de mercado y marketing meta tienen ventajas muy buenas pero deben cuidarse de las desventajas como tener repercusiones desfavorables como comentarios negativos de boca en boca o boicots contra las empresas por dirigir productos que podrían ser nocivos para consumidores vulnerables.
ANALISIS
Las empresas deben entender a los clientes
Deben diseñar una mezcla de marketing adecuada para los clientes
Deben usar la segmentación y el marketing meta.
Mayor personalización de las actividades del marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales
La segmentación de mercados y el mercado meta ofrece ventajas:
v Define el mercado meta para análisis posteriores
v Permite crear una mezcla de marketing a la medida
v Contribuye a evaluar la demanda potencial
v Contribuye a identificar a los competidores
v Aumenta la eficacia y la eficiencia de las ventas
v Contribuye a posicionar los productos
v Contribuye a identificar oportunidades.
La segmentación de mercados y el mercado meta también tiene desventajas:
v Aumenta Costos
v Aumenta la cantidad de productos
v Hace una segmentación falsa
v Recava datos personales, lo que puede atentar contra la privacía
v Puede reducir la lealtad por la marca
v Algunas prácticas son consideradas poco éticas.
v Favorece la proliferación de estereotipos
Es importante que las empresas piensen en estas críticas y los efectos negativos y positivos que podrían tener la segmentación y la definición de mercados metas cuando preparan estrategias de marketing.
SINTESIS
Las empresas deben entender a los clientes ya que el éxito depende de ello por eso hay que diseñar una adecuada mezcla de marketing para ellos, uso de la segmentación y del marketing meta para una mayor personalización de actividades para satisfacer las necesidades de los clientes individuales; esta segmentación de mercado y el marketing meta ofrecen ventajas como: define el mercado para análisis, permite crear una mezcla de marketing a la medida, contribuye a evaluar la demanda potencial, a identificar a los competidores, a posicionar los productos, a identificar oportunidades, aumenta la eficacia y la eficiencia de las ventas, a posicionar los productos, a identificar oportunidades; y desventajas como: Aumenta Costos, la cantidad de productos, segmentación falsa, recava datos personales, atentar contra la privacía, reducir la lealtad por la marca, algunas prácticas poco éticas, favorece la proliferación de estereotipos.
RESUMEN
Las empresas reconocen que el éxito permanente depende de que entiendan a los clientes y que diseñen estrategias de marketing para crear productos personalizados ya que cada uno tiene diferentes gustos, religión. Sexo, edad, ingreso económico y los productos de las empresas deben adecuarse a dichas condiciones para posicionar su marca en el mercado meta. La segmentación de mercado y marketing meta tienen ventajas muy buenas pero deben cuidarse de las desventajas como tener repercusiones desfavorables como comentarios negativos de boca en boca o boicots contra las empresas por dirigir productos que podrían ser nocivos para consumidores vulnerables.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE 3
EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL MERCADO META
ANALISIS
Este proceso de un mercado meta es permanente y continuo, porque los mercados son dinámicos.Las empresas deben basarse en las necesidades cambiantes de los segmentos o de identificar mercados nuevos que sustituyan a aquellos que están decreciendo.El proceso de segmentación puede ser priori (empresa elige primero las variables de segmento como edad, ingreso y luego clasifica a los clientes) y post hoc ( estudiar lo datos de los clientes actuales y segmentarlos para clasificarlos dentro de segmentos con base en las similitudes de las variables).
Proceso de selección del mercado meta:
1. Identificar el mercado total
Definir el mercado de clientes que podría tener una categoría determinada de productos, los patrones de compra del mercado y el dato de que la persona que utiliza el producto sea la misma que lo compra son factores que se debe considerar cuando se define el mercado.
2. Determinar la necesidad de la segmentación
Para que una segmentación se justifique, deben existir diferencias en las necesidades o demandas de los clientes, las variaciones de los productos deben tener costos eficientes(ser rentables) y las diferencias aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes.
3. Determinar las bases de la segmentación
Si quieren dividir el mercado en segmentos pueden utilizar variables que describan características de cada una de las partes del mercado es decir dividir en grupos homogéneos, con base en características o rasgos similares. Las bases para la segmentación que suelen aceptarse son demográfica, geográfica, la psicografica, los beneficios de proyectos, la situacional, y patrones de uso o conducta.
4. Elaborar un perfil de cada segmento seleccionado
Debe entender a los clientes típicos de ese mercado sus deseos, necesidades, intereses, actitudes, etc. Se lo utiliza para descubrir y entender quienes serán los posibles usuarios del producto.Saber la descripción detallada de un segmento de mercado.
5. Evaluar la rentabilidad potencial de cada segmento y seleccionar los segmentos meta
La empresa debe establecer la rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige estos segmentos, asi como el costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing.
6. Elegir la estrategia de posicionamiento
Crear y conservar una imagen del producto fuerte, clara y consistente en comparación a la competencia.Un posicionamiento efectivo significa determinar que piensan del producto, que quieren que los consumidores piensen del producto, cual estrategia de posicionamiento mejorara la imagen tienen que los consumidores del producto en la actualidad.
7. Desarrollar una mezcla de marketing adecuada y aplicarla:
Monitorear, evaluar y controlar.Esta mezcla debe coincidir con las necesidades del mercado meta y evaluar, controlar el plan.Definir línea de tiempo: quien hará qué, cuando, donde, cómo y porqué.El monitoreo permanente permite identificar nuevos segmentos, nuevas necesidades y nuevas oportunidades y hacer algunos cambios en la mezcla.
SINTESIS
Este proceso de un mercado meta es permanente y continuo, porque los mercados son dinámicos por eso las empresas deben basarse en las necesidades cambiantes de los segmentos o de identificar mercados nuevos que sustituyan a aquellos que están decreciendo. El proceso de segmentación puede ser priori (empresa elige primero las variables de segmento como edad, ingreso y luego clasifica a los clientes) y post hoc ( estudiar lo datos de los clientes actuales y segmentarlos para clasificarlos dentro de segmentos con base en las similitudes de las variables).Proceso de selección del mercado meta: Identificar el mercado total, Determinar la necesidad de la segmentación, Determinar las bases de la segmentación: las que suelen aceptarse son demográfica, geográfica, la psicografica, los beneficios de proyectos, la situacional, y patrones de uso o conducta; Elaborar un perfil de cada segmento seleccionado, Evaluar la rentabilidad potencial de cada segmento y seleccionar los segmentos meta, Elegir la estrategia de posicionamiento, Crear y conservar una imagen del producto fuerte, clara y consistente en comparación a la competencia, Desarrollar una mezcla de marketing adecuada y aplicarla: Monitorear, evaluar y controlar.
RESUMEN
El proceso de selección de un mercado meta es permanente y continuo porque los mercados son dinámicos porque están en constante cambio ya que los deseos y necesidades de las personas varían, este proceso puede ser priori y post hoc. El proceso de selección es el siguiente: Identificar el mercado total esto quiere decir que debemos tener en cuenta si la persona que utiiza el producto sea la misma que lo compra para poder saber y entender sus deseos y necesidades y ajustar el producto a esas características; Determinar la necesidad de la segmentación quiere decir que para que esta segmentación se justifique debe existir diferencias en las necesidades o las demandas de los clientes, Determinar las bases de la segmentación: las que suelen aceptarse son demográfica (características ejemplo: edad, ingreso), geográfica (lugar), la psicografica(estilo de vida), los beneficios de proyectos (preferencias características del producto), la situacional (de acuerdo a la situación u ocasión), y patrones de uso o conducta( lealtad por el producto, cuanto usa); Elaborar un perfil de cada segmento seleccionado (es decir una descripción detallada del segmento al que nos dirigimos), Evaluar la rentabilidad potencial de cada segmento y seleccionar los segmentos meta (Costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing) , Elegir la estrategia de posicionamiento (Imagen que los consumidores tienen respecto a un producto en comparación de la competencia), , Desarrollar una mezcla de marketing adecuada y aplicarla: Monitorear, evaluar y controlar (la mezcla debe coincidir con la necesidades del mercado meta e identificar nuevos segmentos, nuevas necesidades, oportunidades con el monitoreo).
OBJETIVO DE APRENDIZAJE 4
SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS
ANALISIS
La diferencia entre mercados de consumo y mercados de negocio son la naturaleza del consumidor y la forma en que éste utiliza el producto.
Ayuda a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar los mejores mercados meta y administrar los programas de marketing.
Los pasos del proceso de selección del mercado meta son en esencia los mismos para los mercados de negocio, existen tres diferencias: El proceso de compra, el uso de variables de segmentación, forma de aplicar la segmentación.
Las variables de segmentación incluye:
1. Las demográficas: Incluye industria, tamaño, potencial de crecimiento, ubicación de las operaciones de las empresas meta
2. Características de operaciones: Incluye la tecnología de la compañía, producto, situación del usuario de la marca, capacidades del cliente.
3. Enfoques de compra : Incluye el nivel de la organización, políticas y criterios de compra, relación entre comprador y vendedor
4. Uso del producto: La forma en que la empresa utiliza el producto y el grado de servicio que necesita un cliente también determinan las actividades de marketing para llegar al mercado de negocios.
5. Factores situacionales: estas afectan las necesidades del mercado de negocios como los usos especiales del producto, requerimientos particulares de la distribución, tamaño del pedido, urgencia de entrega.
6. Características personales de los compradores: Las características propias de cada una de las personas que participan en el proceso de compra influyen en las necesidades de un comprador.
SINTESIS
Los factores clave que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y los mercados de consumo son la naturaleza del consumidor y la forma en que se utiliza el producto, es por eso que la segmentación del mercado de negocios ayuda a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar mejores mercados meta y administrar los programas de marketing en consecuencia tres diferencias principales de los pasos del proceso de selección del mercado meta y los mercados de negocios esta en: proceso de compra, variables de segmentación diferentes( demográficas, características de las operaciones, enfoques de compra, uso del producto, factores situacionales y características personales de los compradores), forma de aplicar la segmentación.
RESUMEN
La diferencia principal entre las dos segmentaciones de mercado (negocios y de consumo) está en la naturaleza de los consumidores y la forma en que éste utiliza el producto es decir cada uno utiliza el producto para fines muy distintos también podemos decir que el proceso de compra, uso de distintas variables de segmentación, diferente forma de aplicar estas variables de segmentación.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE 5
1. Las demográficas: Incluye industria, tamaño, potencial de crecimiento, ubicación de las operaciones de las empresas meta
2. Características de operaciones: Incluye la tecnología de la compañía, producto, situación del usuario de la marca, capacidades del cliente.
3. Enfoques de compra : Incluye el nivel de la organización, políticas y criterios de compra, relación entre comprador y vendedor
4. Uso del producto: La forma en que la empresa utiliza el producto y el grado de servicio que necesita un cliente también determinan las actividades de marketing para llegar al mercado de negocios.
5. Factores situacionales: estas afectan las necesidades del mercado de negocios como los usos especiales del producto, requerimientos particulares de la distribución, tamaño del pedido, urgencia de entrega.
6. Características personales de los compradores: Las características propias de cada una de las personas que participan en el proceso de compra influyen en las necesidades de un comprador.
SINTESIS
Los factores clave que marcan la diferencia entre los mercados de negocios y los mercados de consumo son la naturaleza del consumidor y la forma en que se utiliza el producto, es por eso que la segmentación del mercado de negocios ayuda a la organización a analizar mejor los mercados, seleccionar mejores mercados meta y administrar los programas de marketing en consecuencia tres diferencias principales de los pasos del proceso de selección del mercado meta y los mercados de negocios esta en: proceso de compra, variables de segmentación diferentes( demográficas, características de las operaciones, enfoques de compra, uso del producto, factores situacionales y características personales de los compradores), forma de aplicar la segmentación.
RESUMEN
La diferencia principal entre las dos segmentaciones de mercado (negocios y de consumo) está en la naturaleza de los consumidores y la forma en que éste utiliza el producto es decir cada uno utiliza el producto para fines muy distintos también podemos decir que el proceso de compra, uso de distintas variables de segmentación, diferente forma de aplicar estas variables de segmentación.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE 5
SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES
ANALISIS
Hay más compañías que se dirigen a otros países para poder prosperar cuando las oportunidades de crecimiento interno de muchas industrias disminuyen.
Deben entender cuáles son sus clientes mediante la segmentación de los mercados
Adaptar la mezcla de marketing que ofrecen a las necesidades de sus clientes
Los mercadólogos pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demografía, la geografía y la psicografía, los beneficios proyectados, la situación y el uso.
Un enfoque común es la segmentación geográfica por país, en combinación con la demografía y el estilo general de vida
Combinar la geografía con los patrones de conducta de compra de los consumidores
Otras variables para definir los segmentos de demanda homogénea de los mercados internacionales incluyen los factores económicos (los gastos de las personas son diferentes pues dependen del desarrollo de los mismos), los político-legales (Se debe considerar la estabilidad y el tipo de gobierno para definir los segmentos y determinar la forma en que comercializara sus productos en distintos países) y los culturales ( este factor y la religión afectan las necesidades de bienes y servicios de distintas formas ) que tienen los consumidores.
SINTESIS
Hay más compañías que se dirigen a otros países para poder prosperar cuando las oportunidades de crecimiento interno de muchas industrias disminuyen por eso los mercadólogos pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demografía, la geografía, la psicografía, los beneficios proyectados, la situación y el uso, un enfoque común es la segmentación geográfica por país, en combinación con la demografía y el estilo general de vida, otras variables para definir los segmentos de demanda homogénea de los mercados internacionales incluyen los factores económicos, los político-legales y los culturales.
RESUMEN
Existen muchas compañías que se orientan a otros países para prosperar es por ello que deben segmentar los mercados en base a la demografía, geografía, psicografia, beneficios proyectados situación y el uso, estilo de vida de cada uno de los ciudadanos de una ciudad, país, continentes, etc. Otras variables para definir los segmentos similares de los mercados internacionales son los factores económicos ya que las personas de países en vías de desarrollo gastan sus ingresos en bines y servicios mientras que los países desarrollados gastan en bienes duraderos, los político-legales esto depende de las leyes y reglamentos que tenga cada país, los culturales depende de la cultura, idioma o religión que tiene cada país ya que existen ciertas prohibiciones en las religiones.
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