ORIENTACION AL MERCADO

ORIENTACIÓN HACIA EL MERCADO

No es cuestión solamente de motivar al personal de la empresa para que se aproxime más al cliente. Desarrollar una orientación hacia el mercado significa:
Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de nuestros productos.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa participen en las decisiones estratégicas y tácticas de mercadeo.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso de cumplir las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al máximo las oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la compañía.
Los actores del mercado
Los actores que participan en el escenario del mercado son cuatro y se les conoce con la denominación de las cuatros ces:
Compañía
La organización protagonista, la cual puede ser una ONG, una entidad del Estado o una empresa de economía de libre mercado.
Consumidores
Las personas que utilizan, compran o influyen en la compra de nuestro producto o servicio.
Canales de Distribución
A través de los cuales el producto llega a los consumidores.
Competidores
Otras organizaciones dedicadas a satisfacer las mismas necesidades de los consumidores.

Selección del mercado

Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que no. Las organizaciones tienen recursos finitos y por consiguiente no pueden satisfacer ni a todos los clientes ni en todo. El término mercado se refiere a personas (naturales o jurídicas) que buscan productos en una determinada categoría de producto.
Para que un grupo de personas constituya un mercado deben cumplirse los siguientes requisitos:
Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categoría de producto.
Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.

ANALISIS:

* Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de nuestros productos.
* Que todas las funciones y divisiones de la empresa participen en las decisiones estratégicas y tácticas de mercadeo.
* Que todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso de cumplir las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al máximo las oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la compañía
* Selección del mercado: Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que no.
* Para que un grupo de personas constituya un mercado deben cumplirse los siguientes requisitos:
1. Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categoría de producto.
2. Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
3. Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
4. Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.

SINTESIS:

Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de nuestros productos, por eso todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso de cumplir las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al máximo las oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la compañía seleccionando el mercado es decir escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que no. Para que un grupo de personas constituya un mercado deben cumplirse los siguientes requisitos:
* Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categoría de producto.
* Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
* Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
* Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.

RESUMEN:

La orientación al mercado se trata de que todos los que trabajan en la empresa participen en las decisiones estratégicas como innovar los productos dar ideas opiniones, etc. Y sobre todo escogiendo las necesidades del cliente las que se han de satisfacer y las que no para así comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de nuestros productos.